by

Bagaimana Bisnis Pemesanan Hotel Online Seperti RedDoorz Dan Airy?

Bisnis perhotelan di dalam platform digital sementara ini berkembang pesat dengan berbagai type bisnisnya. Beberapa disebut sebagai virtual hotel operator (VHO), room aggregator, accommodation orchestrator network (ANO), atau beberapa menyebut diri sebagai jaringan hotel berbasis teknologi digital.

Beberapa pemain yang nampak pada lain Airy, Reddoorz, Travelio, OYO Hotels & Homes, Zen Room, Airbnb dan sebagainya.

Pemain lokal yang gencar ekspansi adalah Airy, yang menyebut bisnisnya sebagai accommodation orchestrator network (ANO). Airy bekerja serupa dengan lebih dari 1.000 mitra di Indonesia dan telah diperkuat oleh lebih dari 1.000 properti yang tersebar  lebih dari 90 kota. Jumlah ini tetap ditambah sejalan dengan ekspansi bisnis yang digencarkannya.

 

Platform serupa yang termasuk agresif adalah RedDoorz.

Vice President Operations RedDoorz, Adil Mubarak mengklaim, Reddorz merupakan platform pemesanan hotel online paling terjangkau yang tawarkan kamar paling baik dan terstandardisasi, yang didirikan pada 2015 di Jakarta.

“RedDoorz menunjang pelaku bisnis perhotelan dan pemilik guest house untuk menampilkan dan mempromosikan properti mereka melalui platform yang responsif, menjangkau audiens yang lebih besar, menambah distribusi, serta mendapatkan branding dan efisiensi operasional,” paparnya.

 

Kini, RedDoorz memasarkan 17 ribu kamar di 40 kota di Indonesia, Filipina, Singapura, dan Vietnam.

Platform ini laksanakan pengecekan kualitas yang menyeluruh untuk meyakinkan para tamu dilayani dengan pengalaman yang konsisten, selama menginap di tidak benar satu properti mitranya.

“Pengalaman menginap mendorong permintaan bisnis yang berkelanjutan. Kami termasuk menunjang branding wisma atau hotel dengan memanfaatkan merk RedDoorz untuk menanamkan kepercayaan dan memperkuat basis pelanggan setia,” jelasnya.

Adil mengungkapkan, standardisasi bisnis itu termasuk mencakup edukasi bagi mitra untuk menambah pelayanan. “Pemilik properti sanggup menambah bisnis mereka dan kami akan menunjang mengatasi distribusi, harga, penjualan, pemasaran, costumer service, dan teknologi. Saat ini, RedDoorz hotel miliki mitra di seluruh dunia dengan 1.100 properti.

Baca Juga  Harga Filter Air Hydro

Perusahaan teknologi perhotelan dari India termasuk memadai ekspansif. OYO Hotels & Homes misalnya, menyebut bisnisnya sebagai jaringan hotel yang menyewakan kamar dan bekerja serupa dengan mitra pemilik properti. “Kami jaringan hotel berbasis teknologi di dalam pengoperasiannya.

Berawal dari tingginya kesenjangan pada permintaan dan penawaran pasar akan kebutuhan penginapan di kelas low budget dan menengah, memaksa para wisatawan untuk berkompromi dengan lokasi, kualitas, dan harga kala memilih akomodasi.

“Kondisi itu yang membawa dampak OYO fokus pada pengembangan teknologi dan sumber daya manusia untuk mengatasi kesenjangan di industri perhotelan tadi.”

OYO kemudian mengajak pemilik hotel atau properti untuk memanfaatkan inovasi berbasis teknologi, dan membangun ekosistem hotel yang baru sesuai dengan standar OYO.

“Kami membuat perubahan hotel berskala kecil, menengah, dan unbranded jadi penginapan berkualitas.”

Selain make over, OYO termasuk mentransformasi sistem dan jangkauan pasar hotel-hotel yang jadi mitranya.

 

Berdasarkan knowledge OYO, umumnya peningkatan okupansi dari pemilik properti mitranya capai 20 persen—30 persen. “Perhitungan revenue per available room, hotel mitra OYO meningkat 2,5 kali.”

Vice President Marketing Airy Ika Paramita mengatakan, sebagai perusahaan teknologi, inovasi jadi ciri khas dan keunggulan. Airy buat persiapan platform berbasis teknologi yang memudahkan akses pada akomodasi memiliki kualitas dengan harga terjangkau. Selain itu, di sediakan pula pilihan kamar hotel yang banyak ragam sesuai dengan anggaran, tanpa mengorbankan kenyamanan.

 

Bagi pemilik properti, Airy mengimbuhkan Property Management System yang komprehensif manfaat menunjang pemilik di dalam mengelola bisnis penginapannya.

Mengandalkan solusi berbasis teknologi, fitur-fitur layaknya Booking and Reservations System, Human Resources System, dan Finance System yang mudah diakses secara real time, dan menyajikan Info secara transparan sehingga menambah efisiensi dari faktor sementara maupun pembiayaan.

Baca Juga  Cara Menentukan Jenis Flow Meter

Airy miliki kriteria untuk tiap tiap kamar mesti menyediakan tujuh sarana utama seperti, pendingin ruangan, televisi, tempat tidur yang bersih, air minum, makanan ringan, perlengkapan basic mandi, dan air panas.

Sedangkan standardisasi layanan, digagas program Airy Community berbentuk pelatihan keterampilan di bidang hospitality bagi karyawan dari mitra properti, sehingga sanggup menghadirkan sarana yang memuaskan para pelancong.

Airy mengklaim berhasil mendorong tingkat okupansi properti kategori flagship sampai 60 persen-70 % per bulan, serta menghimpit biaya operasional sebesar 30 % sampai 35 persen. Bahkan pada Ramadan dan musim liburan Lebaran tembus 100 persen.

Ika menjelaskan, sebagai perusahaan lokal, pemahaman mengenai pasar di dalam negeri jadi tidak benar satu keunggulan. Menurutnya, milenial Indonesia jadi tidak benar satu kunci bagi Airy.

 

PENGINAPAN ALTERNATIF

Penyedia penginapan dan hotel yang jadi mitra platform digital umumnya menyediakan sarana tinggal harian. Hal itu tidak berlaku pada Travelio. Felicia Gautama, Head of Business Development Travelio mengatakan, adanya pilihan short stay, medium stay dan long stay jadi tidak benar satu keunggulannya. Layanan berikut menyediakan pilihan tinggal secara bulanan, sampai tahunan.

Travelio banyak mengelola apartemen dan guest house yang memenuhi standar. Ke depan, pihaknya akan menggandeng para pemilik vila, baik individu maupun pengembang.

“Untuk pengembang tersedia 30 proyek yang tengah kami garap, sedang mitra individual untuk property management sementara ini tersedia lebih kurang 2.000 unit,” katanya.

 

Selain mengatasi para mitra, Travelio termasuk mengakomodasi pemilik untuk merasakan tinggal di unit mereka, dengan sistem kuota. Travelio menerapkan tiga kelas di dalam pengelolaan unitnya, yaitu standard, deluxe dan premium.

 

Travelio termasuk mengembangkan kerja serupa dengan pengembang dan pemilik properti untuk lokasi Bogor, Bali, Semarang, Balikpapan, dan Makassar.

Baca Juga  Mengenal dan Membudidayakan Tanaman Pinang Hibrida

Felicia optimistis banyaknya pasokan unit properti yang dibangun oleh para developer, dan pengelolaan aset yang belum maksimal membuka kesempatan besar bagi bisnis sewa hunian melalui platform digital.

Sementara itu, Country Manager Indonesia Zen Room, Sam Makhlouf menyatakan bahwa perusahaannya didirikan pada 2015 di Indonesia dan terlalu selektif di dalam memilih hotel tidak mahal independent yang jadi mitra.

“Kami menunjang mengembangkan para mitra dan ikut laksanakan audit berkala demi menjamin tempat singgah yang nyaman.”

Zen Room percaya dengan type waralabanya sanggup bersaing, sebab pihaknya sanggup mengoptimalisasi struktur biaya hotel dan mobilisasi pemasaran dan promosi online secara besar-besaran dan efektif.

News Feed